Rozhovor pro ČT24

27. 10. 2022

Dnes jsem také poskytla rozhovor ČT24, ve kterém jsem hovořila o novele o ochraně spotřebitele. Zahrnuje celou řadu změn, konkrétně například:

při uvedení slevy výrobku bude prodejce muset uvádět i jeho předchozí nejnižší cenu, za kterou výrobek nabízel k prodeji v období 30 dnů před poskytnutím slevy;
v případě smluv uzavíraných mimo obchodní prostory prodávajícího při organizované prodejní akci nebo při nevyžádané návštěvě podomního prodejce ve spotřebitelově domácnosti se lhůta pro odstoupení od smlouvy prodlužuje ze 14 na 30 dnů;
pro smlouvy uzavírané mimo provozovnu dále platí, že je nebude možné uzavřít po telefonu – prodávající bude mít nově povinnost zaslat spotřebiteli potvrzení nabídky na uzavření smlouvy v textové podobě bez zbytečného odkladu po uskutečnění telefonátu, i když nabídka byla spotřebiteli sdělena a odsouhlasena již během telefonátu – smlouva tedy bude uzavřena až akceptací potvrzení nabídky spotřebitelem v písemné formě, resp. elektronické či listinné podobě;
pokud prodejce uvádí recenze na výrobky nebo služby, musí vynaložit přiměřené úsilí na zjištění, zda je konkrétní recenze od spotřebitele, který výrobek či službu skutečně pořídil. Novela nevylučuje možnost jiných recenzí, ty však musejí být označeny tak, aby nevyvolávaly dojem, že se jedná o recenze spotřebitelské.

Celý rozhovor můžete od času 21:42 zhlédnout na tomto odkazu.